bd97 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলি নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে bd97-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি bd97-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে bd97-এ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে bd97 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

bd97-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য bd97 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• bd97 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে পাসওয়ার্ড প্রকাশ করা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে bd97-কে জানান।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bd97 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০

৩.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হবে (আমানত + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র bd97 প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমগুলিতে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস প্রস্তাবের সুবিধা প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে মাত্র একবার নেওয়া যাবে।
• bd97 যেকোনো সময় বোনাস প্রস্তাব পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bd97 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার ও প্রয়োজনে বোনাস বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

bd97-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পুরস্কার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

একজন সদস্য তার নিয়মিত কার্যকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে পরবর্তী স্তরে অগ্রসর হতে পারেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয় এবং এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত প্রযোজ্য।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষ হয়ে বাজি ধরা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
• সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক পরিচয় ব্যবহার করে বারবার বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মান করা।

৭ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

bd97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্যের ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। মূল নীতিগুলি হলো:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

৮ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

৮.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে bd97 দায়ী থাকবে না। তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বাজির ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত পর্যালোচনা করব।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য bd97 সীমিত দায় বহন করে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য।

৮.৩ জুয়ার ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনার যা হারানোর সামর্থ্য নেই তা বাজি ধরবেন না। bd97 জুয়া থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য, তবে বোনাস সংক্রান্ত শর্ত প্রযোজ্য।

৯.২ bd97-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে bd97 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স গোপন করার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে)।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bd97 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা।
• সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• জুয়া আসক্তির সমস্যা থাকলে পেশাদার সহায়তার রেফারেল।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ বিবাদ মীমাংসা ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ গ্রহণের পর bd97 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

bd97-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে, তবে ন্যায্য পর্যালোচনা প্রক্রিয়া সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।

১২ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার

bd97 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — bd97-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলি কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) গেম কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত হয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

bd97 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সেবা প্রদান করা হয় বাংলা ও ইংরেজিতে